Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Article 1 — Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site Petit Déclic entre :
Romain ROGER — Entrepreneur individuel (EI), micro-entrepreneur, nom commercial Reason Informatique, 1 Place de l'Abreuvoir, 44700 Orvault, France — SIRET 924 127 756 00014 — e-mail : petitdeclic.shop@gmail.com — téléphone : 07 86 22 47 01 (ci-après « le Vendeur »),
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.
Article 2 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs ; en cas d'indisponibilité après commande, le Client est informé et intégralement remboursé sous 14 jours.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : livraison standard 4,90 €, offerte dès 49,90 € d'achat. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison puis valide son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du paiement, via la solution sécurisée Shopify Payments. Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client. La commande est traitée après acceptation du paiement. Le paiement peut apparaître sur le relevé bancaire du Client sous le nom Reason Informatique.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le Client. Ils sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande ; un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
À défaut de date indiquée, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. En cas de dépassement, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et être remboursé (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation). Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par le Client.
En cas de colis endommagé ou incomplet, le Client est invité à le signaler dans les meilleurs délais à petitdeclic.shop@gmail.com, photos à l'appui.
Article 7 — Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Il notifie sa décision par e-mail à petitdeclic.shop@gmail.com, par toute déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire ci-dessous.
Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir notifié sa décision, à l'adresse communiquée par le Vendeur. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné complet et dans son emballage ; la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et son bon fonctionnement.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (hors surcoût d'une livraison plus chère que la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision du Client. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Romain ROGER EI (Reason Informatique) — Petit Déclic, 1 Place de l'Abreuvoir, 44700 Orvault — petitdeclic.shop@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : …… / Reçu le : ……
Numéro de commande : ……
Nom du consommateur : ……
Adresse du consommateur : ……
Date et signature (en cas d'envoi papier) : ……
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir sa mise en conformité, sans frais, par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le Client n'a pas à prouver l'existence du défaut de conformité apparu dans ce délai. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.
Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour toute mise en œuvre d'une garantie, contactez-nous à petitdeclic.shop@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du produit.
Pour les accessoires automobiles (porte-gobelet, support téléphone), le Client vérifie avant l'achat les informations de compatibilité indiquées sur la fiche produit. L'installation et l'utilisation doivent se faire sans gêner la conduite ni la visibilité.
Article 9 — Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : petitdeclic.shop@gmail.com ou 07 86 22 47 01. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Article 10 — Médiation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. : 01 89 47 00 14 — E-mail : litiges@cm2c.net — Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition qu'il exerce à petitdeclic.shop@gmail.com.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par la médiation, le litige est porté devant la juridiction compétente dans les conditions de droit commun ; le consommateur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.