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Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires. Comptez 7 à 14 jours ouvrés après validation de votre commande, en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous le retrouvez aussi dans votre espace client.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard coûte 4,90 € et elle est offerte dès 49,90 € d'achat. Le montant exact est affiché dans votre panier avant le paiement.
Mon colis est en retard, que faire ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vérifions le suivi auprès du transporteur et, si besoin, nous procédons à un renvoi ou à un remboursement.
Produits
Le porte-gobelet s'adapte-t-il à ma voiture ?
Il se fixe par vis (visserie fournie) sur une surface plane : portière, console ou bord de siège. Vérifiez que vous disposez d'un emplacement plat avant l'achat. En cas de doute, envoyez-nous une photo.
Le support magnétique fonctionne-t-il avec mon téléphone ?
Il est compatible avec les iPhone MagSafe et les coques MagSafe. Pour les autres téléphones, il faut coller un anneau ou une plaque magnétique au dos du téléphone ou de la coque.
Le miroir se recharge-t-il ?
Oui, il possède une batterie intégrée et un câble de charge est fourni.
Les photos correspondent-elles au produit reçu ?
Oui, ce sont les photos du produit vendu. De légères différences de teinte peuvent venir de l'éclairage ou de votre écran.
Retours et garanties
Puis-je changer d'avis ?
Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Écrivez-nous, nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Mon produit est défectueux, que faire ?
Envoyez-nous une photo du défaut avec votre numéro de commande. Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous procédons à un remplacement ou à un remboursement.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation (le remboursement peut attendre la réception du produit retourné), sur le moyen de paiement utilisé.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire et les moyens proposés lors du paiement, via la solution sécurisée Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
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Un récapitulatif de commande vous est envoyé par e-mail. Pour une facture, écrivez-nous avec votre numéro de commande.